Política de Troca e Devolução – ZÉ DA GRAXA LTDA

Como solicitar a devolução ou troca?

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(11) 3136-0989

Prazos e condições

• O prazo para solicitação de devolução por arrependimento é de até 7 dias
corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de
Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem avarias, sem riscos, manchas
ou alterações de qualquer tipo.
• A devolução deve ser feita na embalagem original, com todos os
acessórios, etiquetas e manuais que o acompanham.
• Após análise do produto devolvido, será feita a restituição ou troca
conforme o caso.

Itens sem troca ou devolução

• Pneus: não aceitamos devolução ou troca por arrependimento.
• Produtos encomendados sob demanda: a venda é definitiva, pois o
fornecedor não aceita trocas nem devoluções.